Přeskočit na obsah

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

1) OBJEDNÁVKY Z E-SHOPU

Objednejte si boty online, vyzkoušejte je během 14 dnů v klidu a pohodlí vašeho domova a zažijte naši unikátní svobodu pro prsty. Pokud budete chtít nenošené boty vyměnit nebo vrátit, náklady na dopravu zpět k nám hradíme za vás.

Podrobnosti o tom, jak využít bezplatné vrácení, jsou uvedeny na formuláři pro vrácení zboží, který je připojen ke každé objednávce.

Jaká jsou pravidla pro vrácení zboží?

Vrácení zboží se řídí následujícími pravidly:

  • Nabízíme vrácení ZDARMA! 
  • Vrácení zboží musí proběhnout během 14 dnů od doručení.
  • Zboží nesmí vykazovat známky nošení a všechny produkty musí být vráceny v jejich původním ochranném obalu a krabici. 
  • K vrácení zboží musí být přiložen doklad o příslušné objednávce - použijte prosím přiložený formulář určený k vrácení zboží.
  • Všechno vrácené zboží je kontrolováno.

 

Jak dlouho trvá zpracování vrácení zboží?

Po doručení vráceného zboží trvá zpracování 7 dnů.

Vrácení peněz proběhne stejnou metodou jako původní platba (Shopify, GoPay).

Je možné zboží vyměnit?

Ne, bohužel momentálně výměnu zboží neprovádíme. Pokud chcete jinou velikost nebo barvu, vytvořte, prosím, novou objednávku a původní zboží vraťte dle návodu.

2) NÁKUPY V KAMENNÉM OBCHODĚ

  • zboží nesmí být použité (vykazovat známky nošení) a musí být v původním ochranném obalu a krabici
  • zboží může být vyměněno za jiné zboží  nebo za poukaz na nákup (platnost 1 rok) 
  • výměna musí proběhnout osobně v obchodě Natural Selection do 14 kalendářních dnů
  • zboží ve slevě nemůže být vyměněno